– Tên công ty, thương hiệu, lịch sử, vision, sứ mệnh…
Sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp ?
– Tên, logo, slogan…
Sản phẩm/ dịch vụ của công ty giúp gì cho mọi người ?
– Những vấn đề trực tiếp nào của khách bạn sẽ giải quyết ?
– Còn vấn đề gián tiếp nào hưởng lợi từ sản phẩm của bạn không ?
Mục tiêu mong muốn sau bài viết
– Muốn mọi người mua hàng ? Tham quan website ? Đăng ký ? Dùng thử ? tham dự sự kiện ?….
Điểm khác biệt của công ty ( Unique Selling Point ) là gì ?
– Lợi điểm bán hàng khiến cho công ty khác biệt với các công ty khác trên thị trường.
– Ví dụ: rẻ hơn, chức năng mới hơn, bền hơn,
– Một sản phẩm có thể có 1 hoặc nhiều USP. Hãy nghiên cứu kĩ USP của khách hàng và chọn ra trong số đó 1 hoặc 2 USP mà bạn nghĩ khách hàng sẽ quan tâm nhất và stick với nó trong cả bài viết.
Lý do để tin tưởng ? ( Reason To Believe )
– Nghiên cứu, khoa học chứng minh ?
– Case Study, câu chuyện thực tế
– Cảm nghĩ của khách hàng ( testimonials ), Review của khách
Những ai là đối thủ cạnh tranh của công ty ?
– Tên những công ty có sản phẩm tương tự
– Họ có gì nổi bật hơn ? SP có gì khác so với SP của công ty ?
Độc giả hướng đến ở đây là ai ? ( Càng chi tiết càng tốt )
-Họ là ai ? ( giới tính, độ tuổi, công việc ? )
-Họ ở đâu ? ( TP nào ? Nông thôn hay thành thị ? )
-Tính cách/ phong cách sống của họ ? ( Họ nghĩ gì ? Quan tâm tới gì ? Tiêu tiền vào đâu ? Thời gian họ dùng vào việc gì ? Họ giải trí bằng cách nào ? )
-Ai là người ảnh hưởng đến họ ? ( Người thân ? Thần tượng ? Đồng nghiệp ? Báo chi, truyền hình, báo mạng…)
Thông điệp công ty muốn truyền tải ? ( Key Message )
– Chọn một thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải để thể hiện nó trong phần headline và cả bài viết. Điều gì công ty đang cố nói với khách hàng ?
Bạn muốn mọi người cảm nhận gì sau khi nhận được thông điệp này ( mục tiêu truyền thông ) ?
– Độc giả sẽ cảm thấy sợ hãi ( Vì lời cảnh báo cho vấn đề mà họ chưa biết ) hay cảm thấy vui mừng ( vì tìm ra giải pháp cho vấn đề của họ ) hay cảm thấy tiếc nuối ( vì đã ko thử sản phẩm sớm hơn )…
Mood & Tone
– Văn phong cho bài viết này là gì ( Nhẹ nhàng, formal, khoa học, tình cảm…)
– Một số ví dụ ( yêu cầu khách đưa link 1 số bài viết có văn phong tương đương mà họ muốn áp dụng cho bài viết này )
Bài viết này sẽ đăng ở đâu ?
– Website ? báo giấy ( tiếp thị & gia đình, tuổi trẻ, thanh niên…)? Báo mạng ( kenh14, webtretho, vnexpress …) ?, email ? Direct letter ?
– Mỗi kênh truyền thông sẽ yêu cầu và khác nhau. Do đó việc xác định bài viết sẽ đăng ở đâu giúp cho bạn hướng đến cách viết phù hợp với văn phong từng nơi và đối tượng độc giả ở đó. Ngoài ra việc này còn giúp cho bài viết của bạn tránh bị edit quá nhiều khi đăng ở những tờ báo có yêu cầu khắt khe.
Yêu cầu thêm ?
– Khách hàng có nhắn nhủ gì thêm ? Có điều gì đặc biệt mà ta cần chú ý ? Có điều gì cần tránh ? Có điều gì cần thay đổi so với những bài viết trước ?…
Một số tài liệu về công ty, sản phẩm, bài viết trước đây ( Nếu có )
Timeline / Người liên lạc /
– Xác định timeline chi tiết cho bài viết: ngày gửi ý tưởng, ngày gửi dàn bài, ngày hoàn thiện, deadline…Hãy chia nhỏ công việc của bạn thành nhiều phần & liên tục liên lạc với khách để họ biết về hướng đi cũng như tiến độ của ta. Việc đồng ý với nhau theo từng khâu sẽ giúp tránh việc sửa bài quá nhiều gây mệt mỏi cả 2 bên.
Bản yêu cầu Sangs taoj (Creative Brief) dành cho Copywriter.
Bản yêu cầu sáng tạo (Creative brief) dành cho copywriter
1) Công ty bạn làm gì?
- Giải thích bạn là ai, sau đó giải thích bạn làm gì
VD: “chúng tôi là một xí nghiệp, chúng tôi là một cửa hàng, chúng tôi là một website,
một nhóm phát triển phần mềm, …” sau đó “chúng tôi sản xuất điện thoại cầm tay,
chúng tôi phát triển các phần mềm trên android, chúng tôi bán xe máy,…”
Tránh những từ chung chung hay khẩu hiệu của doanh nghiệp như chúng tôi cung cấp
các giải pháp, chúng tôi giúp bạn nâng cao hiệu quả đầu tư,…
2) Bạn giúp đỡ khách hàng của mình như thế nào? Bạn có thể mang đến lợi ích gì cho họ?
Cách mà sản phẩm của bạn mang thêm giá trị cho khách hàng?
VD: chiếc xe đạp mà chúng tôi bán online sẽ giúp bạn đi lại nhanh hơn, nhưng giá lại rẻ
hơn một chiếc xe hơi, và nó có lợi cho môi trường!! Chúng tôi cung cấp sản phẩm tuyệt
vời này.
3) Mục tiêu chính mà bạn mong muốn với bài viết ?
VD: để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ, mang thêm tiếng vang cho
thương hiệu, giúp bạn định vị thương hiệu như một sản phẩm cao cấp trên thị trường.
4) Điểm khác biệt của bạn là gì (những điều mà đối thủ cạnh tranh không thể cung cấp)?
VD: chúng tôi luôn bán rẻ hơn 50% so với đối thủ, chúng tôi có gấp đôi số nhân viên, tất
cả nhân viên của chúng tôi đều có bằng đại học, chúng tôi có nhiều kiểu dáng và màu sắc
hơn đối thủ, sản phẩm của chúng tôi đã được chứng minh đáng tin cậy hơn những công ty
khác, thời hạn bảo hành gấp đôi đối thủ.
5) Bạn đã có những bằng chứng nào cho sản phẩm, khả năng của bạn?
VD: các sản phẩm đã làm, các case studies, giấy chứng nhận,….
6) Có đối thủ nào cung cấp những sản phẩm tương tự bạn chưa? Họ là ai? Điểm mạnh của
họ? Chiến lược marketing của họ là gì? Cung cấp link tới website nếu có thể
7) Đối tượng truyền thông chính của bạn là ai – những người sẽ đọc bài viết của công ty, cung
cấp nhiều nhất có thể thông tin về khách hàng của bạn
VD: tuổi; thu nhập; tầm cỡ công ty; chức danh; địa chỉ; sở thích; các tổ chức, clb mà họ
tham gia; họ đọc báo gì; giới tính; hay bất cứ gì có thể giúp cho việc định nghĩa được
người đọc
VD: “Khách hàng của tôi cỡ tuổi trung bình từ 30 – 40, dành 5tr cho chi tiêu, có bằng đại
học, là nữ, thích các hoạt động nghệ thuật và môi trường, là người rộng rãi, sử dụng
iphone, đã kết hôn và có con nhỏ.
8) Có một đối tượng truyền thông nào khác nữa ngoài đối tượng chính không?
VD: Nếu bạn cung cấp sản phẩm làm đẹp trong một cửa hàng ngoài mặt đường, bạn
cũng có thể nghĩ đến việc cung cấp thêm dịch vụ spa – họ không phải mục tiêu chính
nhưng cũng cần xem xét, cân nhắc tới họ trong bài viết.
Tự hỏi bản thân mình là bạn còn bỏ sót khách hàng mục tiêu nào không?
9) Thông điệp bạn muốn truyền tải đến khách hàng là gì?
10) Mục tiêu của bạn về sự tương tác của khách hàng sau khi đọc xong bài viết
Nó có thể là những câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ bằng phone hay email
Đăng ký trên website của bạn hay đăng ký nhận bản tin
Click vào một site khác
Tăng share, like hoặc comments
11) Còn mục tiêu phụ nào khác không?
VD: tăng độ nhận biết thương hiệu, tăng trưởng số người thanh toán sớm, được giới thiệu
trên các website khác, ….
12) Kiểu bài viết mà bạn thích? Bạn ưa thích một tính cách thương hiệu nào không?
Kiểu đối thoại? Thân thiện? Quy chuẩn? Chuyên nghiệp? Chuyên ngành? Hài hước? Vui vẻ?
13) Nếu doanh nghiệp của bạn là một người thì người đó giống như thế nào?
VD: giống Steve Jobs, Bill Gates, một người đàn ông 37 tuổi trong bộ comple, một cô gái
trẻ, một người lái xe Mercedes,…
14) Bạn thích gì từ bài viết hiện tại của bạn, Bạn không muốn tôi thay đổi điều gì?
VD: ngắn gọn, súc tích, tiêu đề hấp dẫn,…
15) Bạn không thích gì từ bài viết hiện tại của bạn.
VD: quá nhiều từ chuyên ngành, quá phóng đại, quá dài và chán,…
16) Deadline bài viết?
17) Những thông tin khác bạn muốn cung cấp thêm?
- Tanh Tanh -
0 nhận xét :
Đăng nhận xét